FORMATIONS BREVO POUR LES ENTREPRISES

Oui. Le format intra-entreprise permet de réunir une équipe autour de données, de campagnes et de processus communs. Il facilite la personnalisation du programme et la production de livrables directement adaptés à l’organisation.

Un compte Brevo facilite la mise en pratique, mais il reste possible de se former dans un environnement de démonstration ou avec des données anonymisées. Pour une formation avancée, l’accès à un compte correctement configuré permet de travailler sur des segments, campagnes et automatisations proches de la réalité.

Selon la situation de l’entreprise et les critères de prise en charge applicables, tout ou partie des coûts pédagogiques peut être financé par un OPCO. Blue AcademIA, organisme certifié Qualiopi, fournit les documents nécessaires à l’étude du dossier.

Oui. Un parcours d’initiation peut couvrir l’interface, les contacts, la création d’une première campagne, les règles essentielles de délivrabilité et l’analyse des résultats. Les utilisateurs expérimentés peuvent suivre des modules dédiés à l’automation, au CRM, à la donnée, à l’IA ou à l’optimisation.

La formation vise l’acquisition de compétences opérationnelles et donne lieu aux documents prévus dans le cadre de la formation professionnelle. Toute mention d’une certification officielle Brevo doit être réservée à un dispositif explicitement reconnu par l’éditeur ; elle ne doit pas être utilisée comme argument commercial en l’absence de ce cadre.

Oui. Le programme peut être adapté au secteur, aux audiences, aux canaux utilisés, au niveau des participants et à l’offre Brevo souscrite. Les exemples, exercices et livrables sont sélectionnés lors d’un cadrage réalisé avant la session.

Le choix dépend de votre niveau actuel, des modules activés dans votre compte et du résultat recherché. Une équipe qui débute privilégiera la prise en main et les campagnes ; une équipe plus mature pourra se concentrer sur la segmentation, l’automation, le CRM, l’IA ou l’optimisation des performances. Un échange de cadrage permet de définir le parcours le plus pertinent.

Oui, lorsque les règles internes de confidentialité et de sécurité le permettent. Les participants peuvent travailler sur une campagne, un segment ou un parcours réel. Les données sensibles peuvent être anonymisées et les exercices peuvent aussi être réalisés dans un espace dédié.

Oui. Les participants apprennent les principes qui influencent la délivrabilité : consentement, qualité et hygiène de la base, authentification du domaine, cohérence de l’expéditeur, fréquence d’envoi, rebonds, plaintes et désabonnements. Le niveau de détail est ajusté au programme choisi.

Oui. La formation traite les pratiques liées au consentement, à la collecte, à la segmentation, au désabonnement et à la gestion des données dans Brevo. Elle développe les bons réflexes opérationnels sans se substituer à un conseil juridique adapté à la situation de l’entreprise.

Une formation Brevo apprend à utiliser la plateforme pour gérer des contacts, segmenter des audiences, créer des campagnes email ou multicanales, automatiser des parcours clients, suivre des opportunités commerciales et analyser les performances. Le contenu dépend du niveau des participants et des modules Brevo utilisés par l’entreprise.

Oui, si ces canaux font partie de votre stratégie et sont disponibles dans votre environnement. Le programme peut couvrir la conception des messages, le ciblage, l’intégration dans un parcours automatisé et le suivi des performances, avec une attention particulière portée au consentement et à la pression relationnelle.

L’IA accélère la création et l’adaptation de certains contenus, tandis qu’une formation apporte la méthode nécessaire pour définir la cible, formuler un brief, contrôler les résultats, protéger les données et intégrer les productions dans une stratégie cohérente. Les participants apprennent à utiliser Aura comme un assistant, avec validation humaine à chaque étape importante.

Oui, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles dans l’offre Brevo utilisée. Le programme peut alors aborder le cadrage du rôle du chatbot, ses sources, son ton, ses règles de transfert vers un conseiller et les contrôles nécessaires avant sa mise en service.

Selon les fonctionnalités accessibles dans le compte, Aura peut aider à générer ou améliorer des campagnes, objets, textes, appels à l’action, visuels, traductions et contenus SMS. Brevo propose également une optimisation du moment d’envoi fondée sur les interactions antérieures des contacts.

La durée dépend du niveau et du périmètre : prise en main, campagnes emailing, marketing automation, CRM, IA ou parcours complet. Après un échange sur vos objectifs, Blue AcademIA recommande un format qui laisse une place suffisante à la pratique et à la production de livrables.

Oui. Le programme peut associer la création de campagnes emailing, la segmentation, la personnalisation, les tests, le suivi des résultats et la construction de scénarios automatisés. Le périmètre exact est défini lors du cadrage afin de consacrer le temps aux usages prioritaires de l’équipe.

Les deux modalités sont possibles. La formation peut se dérouler à distance, dans les locaux de votre entreprise ou dans une salle de formation. Les exercices restent centrés sur la manipulation de Brevo et l’accompagnement du formateur.

Oui. Une formation peut couvrir la gestion des contacts, des entreprises, des opportunités, des pipelines et des tâches, ainsi que la coordination entre marketing et ventes. Les exercices sont adaptés à l’organisation commerciale et au processus de qualification de l’entreprise.