Le prompt engineering est l’art de formuler des consignes précises et structurées pour obtenir d’une IA des résultats fiables et exploitables. C’est une compétence transversale, accessible à tous les métiers, et l’un des premiers leviers de productivité d’une équipe formée.
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Prompt engineering (ingénierie des consignes)
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RAG (génération augmentée par récupération)
Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) est une technique qui permet à une IA de répondre en s’appuyant sur vos propres documents plutôt que sur ses seules connaissances générales. C’est ce qui rend possible un assistant qui « connaît » vos procédures internes, vos offres ou votre base documentaire.